Kundenservice

Chatbot-Potenzial-Simulator

Finden Sie heraus, ob sich Ihre Website-Inhalte für einen KI-Chatbot eignen.

Bedarf ermitteln: Dieser Simulator prüft Ihre Voraussetzungen. Die Umsetzung erfolgt im Chatbot-Piloten.

Website-Anfragen

Grenzen Sie die Schätzung auf einen Inhaltsbereich oder eine Zielgruppe ein.

Anfragen pro MonatTypisches Anfragevolumen.

Minuten je AnfrageManuelle Bearbeitungszeit.

Anteil wiederkehrender Fragen

Fragen mit Standardantworten.

Anfragen außerhalb der Servicezeit

Anteil der Anfragen am Abend oder Wochenende.

Anteil sensibler/komplexer Themen

Individuelle Themen, die nicht per Chatbot beantwortet werden dürfen.

Qualität der Website-InhalteAktuelle Datenbasis als Wissensquelle.

Eskalation an MenschenÜbergabe bei komplexen Fragen.

Änderungsrate der InhalteHäufigkeit von Inhaltsanpassungen.