FAQ

Häufige Fragen – ehrliche Antworten.

Die wichtigsten Fragen zu Ablauf, Kosten, Grenzen und Erwartungen auf einen Blick.

Nein. Eine Anfrage dient nur der ersten Einordnung. Ein Auftrag entsteht erst nach persönlicher Beratung, Klärung des Umfangs, einem konkreten Angebot und Ihrer Zustimmung.
Ein Pilot reduziert Ihr Risiko. Er macht Nutzen, Aufwand, Datenfragen und technische Grenzen frühzeitig sichtbar – bevor Sie eine größere Investition entscheiden. Sie lernen schnell, was funktioniert und was nicht.
Für mehrere klar abgegrenzte Piloten nennen wir einen Festpreis für den Standardumfang. Ob dieser Standardumfang zu Ihrem Vorhaben passt, klären wir vor dem Angebot. Wenn Ihr Vorhaben darüber hinausgeht, erhalten Sie vorab ein angepasstes Angebot.

Der Standardumfang ist der vorab abgegrenzte Leistungsrahmen des jeweiligen Piloten. Er umfasst in der Regel die Vorprüfung Ihrer Anfrage, die gemeinsame Eingrenzung des Ziels, die Erstellung des vereinbarten Pilot-Ergebnisses, eine kurze Test- oder Feedbackphase, soweit für den Pilot sinnvoll, sowie eine kompakte Abschlussdokumentation mit Ergebnis, Grenzen und empfohlenen nächsten Schritten.

Nicht enthalten sind produktiver Dauerbetrieb, umfangreiche Systemintegration, laufender Support, Rechts- oder Steuerberatung, Förderzusage, automatische Entscheidungen, automatische Auftragsannahme oder automatische Rechnung. Wenn Ihr Vorhaben über den Standardumfang hinausgeht, erhalten Sie vorab ein angepasstes Angebot.

Bei bestimmten Piloten kann ein zeitlich begrenzter Testzugang auf einer SP-Services-Testumgebung sinnvoll sein, zum Beispiel bei einem Wissensassistenten, einem KI-Prototyp oder einem Website-Chatbot. Wenn ein solcher Testzugang vereinbart wird, ist er im Standardumfang auf bis zu vier Wochen begrenzt.

Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang deaktiviert oder es wird vorab ein separater Übergabe-, Betriebs- oder Anschlussumfang vereinbart. Ein dauerhafter Betrieb, ein Managed-SaaS-Regelbetrieb oder eine produktive Kundenumgebung sind nicht automatisch Bestandteil des Piloten.

Nein. Wir können Förderfähigkeit frühzeitig mitdenken und Ihnen helfen, die relevanten Informationen strukturiert vorzubereiten. Eine Förderzusage, Antragstellung oder Rechts- und Steuerberatung ist damit nicht verbunden.
Nein. Für sensible oder personenbezogene Daten braucht es vorher eine gesonderte Daten-, Schutzbedarfs- und Vertragsklärung. Im Erstkontakt bitte keine sensiblen Daten übermitteln.
Nein. Ein Pilot dient der Prüfung und fundierten Entscheidung. Produktiver Betrieb, technische Integration oder Hosting werden nur nach separater Prüfung und Vereinbarung umgesetzt.
Kein Problem. Dann ordnen wir Ihr Vorhaben gemeinsam neu ein und schlagen einen passenderen, kleineren oder vorgelagerten Klärungsschritt vor. Das Erstgespräch ist genau dafür da.

Noch Fragen? Sprechen Sie mit uns.

Im persönlichen Erstgespräch klären wir alles Weitere – unverbindlich und kostenfrei.

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